Pro firmy
Asertivní komunikace v týmu
Asi všichni vnímáme, že je to právě komunikace, která dělá dobré vztahy na pracovišti.
Málokdo se ale s brilantními komunikačními dovednostmi narodí. Proto se většina z nás asertivně komunikovat potřebuje naučit. Dobrou zprávou ale je, že se to naučit dá!
Rozsah kurzu: 6 hodin
Pro koho je kurz určen:
Kurz je určen pro všechny zaměstnance nazávisle na pozici a pokročilosti a všechny firmy, kterým záleží na pozitivní atmosféře a dobrých vztazích mezi zaměstnanci.
Co vám kurz přinese:
Zefektivnění komunikace mezi spolupracovníky
Předejití nedorozuměním
snadné a rychlé vyřešení konfliktních situací
Pozitivnější atmosféru v teamu a lepší pracovní výkony
Program kurzu:
-
Komunikační styly
-
Definování silných a slabých stránek vlastního přístupu - sebereflexe
-
Výhody asertivního jednání
-
Zásady asertivní komunikace
-
Emocionální a racionální úroveň komunikace
-
Převzetí zodpovědnosti za průběh rozhovoru a jeho aktivní řízení
-
Poskytování konstruktivní zpětné vazby -pochvala a kritika
-
Asertivní přijímání zpětné vazby - reakce na kritiku
-
Jak profesionálně uznat chybu
-
Asertivní reakce na požadavky + Jak říci NE pokud je to nutné
-
Zásady vyjednávání - prosazování oprávněného požadavku
-
Řešení konfliktních situací
-
Jak říci člověku něco nepříjemného (např. že mu zapáchá z úst atd.)
A hlavně! Vše si i prakticky vyzkoušíte!
Získáte CERTIFIKÁT o absolvování kurzu
Kurzem vás provede:
Ing. Markéta Procházková
,,Vzdělávací akce zaměřuji v první řadě na skutečné individuální potřeby a cíle klienta, aby pro něho měly co největší hmatatelný přínos. Mým cílem je nenechat vás na frekvenci ,,to nejde", ale naučit vás jak to jednoduše udělat, aby to šlo. V tom se vám poté budu snažit být tím nejlepším průvodcem a podporovatelem. Vždy budu dbát o to, abyste se na akcích cítili dobře i při učení nových situací.
Vše se budeme učit hlavně pomocí příkladů z praxe. Mluvím jednoduchým a srozumitelným jazykem.
Mým mottem bývá: ,,I kdyby Vás výrazně posunula 1 věc, tak to mělo smysl". Ale věřím (a dotazníky spokojenosti to dokazují), že těch ,,AHA" efektů zažijete se mnou na akci mnohem více... :)"
Kontaktní formulář
Napište mi
Pokud máte jakýkoli dotaz nebo chcete objednat kurz, můžete mě kontaktovat těmito způsoby: