Pro firmy
Účinná prezentace
produktů a služeb
V dnešní době plné nejrůznějších možných i nemožných produktů, služeb a informací si už jen těžko můžeme myslet, že se dobrý produkt nebo služba prodají samy. Pokud nechceme aby naše jedinečné produkty zanikly v záplavě množství jiných, musíme být v prezentaci velmi aktivní - ať už máme kamenný obchod nebo nabízíme služby. Pojďme se společně podívat na to, jak můžeme klienta provést ke spokojenému nákupu, aniž bychom s ním manipulovali a aby se po nákupu cítil spokojený a dlouhodobě se k nám rád vracel.
Rozsah kurzu: 6 hodin
Pro koho je kurz určen:
Pro kamenné obchody a veškeré služby, které chtějí posílit aktivitu svých prodavačů/ obchodníků /poradců během prodeje a to ke spokojenosti všech, především na 1. místě spokojenosti klienta.
Co vám kurz přinese:
naučíte se aktivnímu prodeji bez jakéhokoli manipulování klientem
naučíte se klientům aktivně naslouchat a zjistit jejich opravdové potřeby
zákazníci u vás nakoupí častěji, budou s nákupem spokojeni a budou se i rádi vracet
Program kurzu:
-
Jak správně vyzdvihnout jedinečnosti produktu / služby
-
Jak profesionálně pochválit produkt / službu / firmu
-
Důležitost aktivního naslouchání
-
Neverbální signály klienta
-
Pohotové reakce na otázky i námitky klientů
-
Jak obrátit námitku klienta ve vaše plus
-
Snadné řešení reklamací
A hlavně! Vše si i prakticky vyzkoušíte!
Získáte CERTIFIKÁT o absolvování kurzu
Kurzem vás provede:
Ing. Markéta Procházková
,,Vzdělávací akce zaměřuji v první řadě na skutečné individuální potřeby a cíle klienta, aby pro něho měly co největší hmatatelný přínos. Mým cílem je nenechat vás na frekvenci ,,to nejde", ale naučit vás jak to jednoduše udělat, aby to šlo. V tom se vám poté budu snažit být tím nejlepším průvodcem a podporovatelem. Vždy budu dbát o to, abyste se na akcích cítili dobře i při učení nových situací.
Vše se budeme učit hlavně pomocí příkladů z praxe. Mluvím jednoduchým a srozumitelným jazykem.
Mým mottem bývá: ,,I kdyby Vás výrazně posunula 1 věc, tak to mělo smysl". Ale věřím (a dotazníky spokojenosti to dokazují), že těch ,,AHA" efektů zažijete se mnou na akci mnohem více... :)"
Kontaktní formulář
Napište mi
Pokud máte jakýkoli dotaz nebo chcete objednat kurz, můžete mě kontaktovat těmito způsoby: